Erica dos Santos Rodrigues

Artigo completo - Open Access

Compreensibilidade em textos de e-gov: uma análise exploratória da escrita do INSS

Fischer, Heloisa; Mont’Alvão, Claudia; Rodrigues, Erica dos Santos; Engelke, Antonio;

9° Congresso Internacional de Design da Informação, Novembro 2019 , vol.6, num.4

PDF - p.303-313

Artigo - Open Access

Fator facilitador ou barreira para cidadãos acessar em e serviços: o papel do texto em governo eletrônico

FISCHER, Heloisa; MONT’ALVÃO, Claudia; RODRIGUES, Erica dos Santos;

17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 17 º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador, Dezembro 2019 , vol.6, num.6

PDF - p.250-265