Blucher Design Proceedings

Maio 2018, vol.4, num.2 - VII Encontro Nacional de Ergonomia do Ambiente Construído / VIII Seminário Brasileiro de Acessibilidade Integral
Artigo completo - Open Access Idioma principal | Segundo principal

RELAÇÃO PESSOA E AMBIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA DELEGACIA DE POLÍCIA

RELAÇÃO PESSOA E AMBIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA DELEGACIA DE POLÍCIA

BERNARDES, Marina; ELY, Vera Helena Moro Bins; VERGARA, Lizandra Garcia Lupi

Artigo completo:

Diante da necessidade de projetar ambientes ou, ainda, adequá-los às necessidades humanas, este
artigo apresenta um estudo de caso em uma delegacia de polícia civil, incorporando a Avaliação Pós-
Ocupação (APO). A pesquisa está fundamentada na Ergonomia, e foi realizada através de uma
abordagem multimétodos, envolvendo visitas, observações e questionários. Objetivou-se compreender
o trabalho do agente de polícia e a sua interação com o ambiente físico, visando propor melhorias para
o comissariado (local de atendimento ao público). Evidenciou-se que os fatores organizacionais e
ambientais têm potencial para prejudicar a atividade de trabalho e o bem-estar dos trabalhadores.
Como resultados foram propostas recomendações para qualificar o ambiente, com ênfase nos aspectos
arquitetônicos.

Diante da necessidade de projetar ambientes ou, ainda, adequá-los às necessidades humanas, este
artigo apresenta um estudo de caso em uma delegacia de polícia civil, incorporando a Avaliação Pós-
Ocupação (APO). A pesquisa está fundamentada na Ergonomia, e foi realizada através de uma
abordagem multimétodos, envolvendo visitas, observações e questionários. Objetivou-se compreender
o trabalho do agente de polícia e a sua interação com o ambiente físico, visando propor melhorias para
o comissariado (local de atendimento ao público). Evidenciou-se que os fatores organizacionais e
ambientais têm potencial para prejudicar a atividade de trabalho e o bem-estar dos trabalhadores.
Como resultados foram propostas recomendações para qualificar o ambiente, com ênfase nos aspectos
arquitetônicos.

Download (PDF)

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/eneac2018-040

Referências bibliográficas
  • [1] BAKER, Julie; GREWAL, Dhruv; PARASURAMAN, Ananthanarayanan. The influence of store environment on quality inferences and store image. Journal of the academy of marketing science, v. 22, n. 4, p. 328-339, 1994. BENIA, Luis Roberto et al. The NICHD investigative interview protocol: A meta-analytic review. Journal of child sexual abuse, v. 24, n. 3, p. 259-279, 2015. BERTOLETTI, Roberta. Uma Contribuição da Arquitetura para a Reforma Psiquiátrica: Estudo no Residencial Terapêutico Morada São Pedro em Porto Alegre. Dissertação de Mestrado. Programa de Pós-graduação em Arquitetura e Urbanismo da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, 2011. BINS ELY, V; Ergonomia + Arquitetura: buscando um melhor desempenho do ambiente físico. In: Anais do 3º Ergodesign – 3º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia: Produtos, Programas, Informação, Ambiente Construído. Rio de Janeiro: LEUI/PUC-Rio, 2003. DAWSON, Evan et al. A room with a view: Setting influences information disclosure in investigative interviews. Law and Human Behavior, v. 41, n. 4, p. 333, 2017. DE OLIVEIRA, Fernanda Ferreira Metello. A atmosfera do trabalho na era do conhecimento: o caso delegacia legal. Rio de Janeiro: Universidade Federal do Rio de Janeiro – Dissertação de Mestrado em Engenharia de Produção, 2004. EVANS, Gary W.; MCCOY, Janetta Mitchell. When buildings don’t work: the role of architecture in human health. In: Journal of Environmental psychology, v. 18, n. 1, p. 85-94, 1998. LOFTUS, Elizabeth F. Planting misinformation in the human mind: A 30-year investigation of the malleability of memory. Learning & Memory, v. 12, n. 4, p. 361-366, 2005. MILLIE, Andrew. Police stations, architecture and public reassurance. In: British journal of criminology, v. 52, n. 6, p. 1092-1112, 2012. MILNE, Becky; SHAW, Gary; BULL, Ray. Investigative interviewing: The role of research. In: Applying psychology to criminal justice, p. 65-80, 2007. OLIVEIRA, Maria Elisa; RESENDE, Adson E.; RESENDE, Adson E. Análise ergonômica do trabalho na intermediação de diferentes lógicas em projeto: estudo de um laboratório de sedimentologia. In: Revista Ação Ergonômica, v. 12, n. 2, 2017. SANOFF, Henry. Creating Environments for Young Children. Mansfield, Ohio: BookMasters, 1995. SANOFF, Henry. School Building Assessment Methods. 2001. STEIN, L. M.; ÁVILA, G. N. Avanços científicos em Psicologia do Testemunho aplicados ao reconhecimento pessoal e aos depoimentos forenses. Secretaria de Assuntos Legislativos, Ministério da Justiça, Brasília 2015. VASCONCELOS, Christianne Soares Falcão et al. Avaliação Ergonômica do Ambiente Construído: Estudo de caso em uma biblioteca universitária. In: Revista Ação Ergonômica, v. 4, n. 1, 2011. ZEISEL, John. Inquiry by design: Tools for environment-behaviour research. CUP archive, 1984.
Como citar:

BERNARDES, Marina; ELY, Vera Helena Moro Bins; VERGARA, Lizandra Garcia Lupi; "RELAÇÃO PESSOA E AMBIENTE: ESTUDO DE CASO EM UMA DELEGACIA DE POLÍCIA", p-501-511. In: . São Paulo: Blucher, 2018.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/eneac2018-040

últimos 30 dias

365
downloads

847
visualizações

989
indexações