Setembro 2025 vol. 13 num. 1 - 12º Congresso Internacional de Design da Informação

CIDI 2025 - Open Access.

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Gestão visual aplicada ao setor de fisioterapia: estudo de caso no serviço de Fisioterapia do Instituto de Psiquiatria de Santa Catarina

Visual management applied to the Physiotherapy department: case study in the Physiotherapy service of the Institute of Psychiatry of Santa Catarina

Merino, Eugenio A. D. ; Mannrich, Giuliano ; Souza, Paulo M. ; Goulart, Felipe I. ; Gonçalves, Luana B. ; Merino, Giselle S. A. D. ; Cavalcante, Rodrigo A. de S. ; Triska, Ricardo ; Sousa, Emanuele M. de ; Paulo, Irandir I. ;

CIDI 2025:

O objetivo deste artigo é mapear o serviço de fisioterapia em um instituto psiquiátrico, para identificar as etapas de atendimento, rotinas, intercorrências, oportunidades e desafios. A pesquisa norteou-se por meio de um estudo de caso no setor de Fisioterapia do Instituto de Psiquiatria, direcionado pelo Guia de Orientação para Desenvolvimento de Projetos – GODP. Como resultado, foi desenvolvida uma síntese visual que propõe uma compreensão facilitada a respeito da rotina de uma fisioterapeuta, mapeando oportunidades e desafios no fluxo real das atividades desempenhadas por meio do Mapa da Jornada do Usuário.

CIDI 2025:

The objective of this article is to map the physiotherapy service in a psychiatric institute to identify the stages of care, routines, incidents, opportunities, and challenges. The research was guided by a case study in the Physical Therapy sector of the Institute of Psychiatry, following the Orientational Guide for Project Development – GODP. As a result, a visual synthesis was developed to provide an easier understanding of a physical therapist's routine, mapping opportunities and challenges in the actual workflow of activities through the User Journey Map.

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Palavras-chave: Gestão visual, Design da Informação, Jornada do Usuário, Saúde,

Palavras-chave: Visual Management, Information Design, User Journey, Health,

DOI: 10.5151/cidi2025-1090562

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Como citar:

Merino, Eugenio A. D.; Mannrich, Giuliano; Souza, Paulo M.; Goulart, Felipe I.; Gonçalves, Luana B.; Merino, Giselle S. A. D.; Cavalcante, Rodrigo A. de S.; Triska, Ricardo; Sousa, Emanuele M. de; Paulo, Irandir I.; "Gestão visual aplicada ao setor de fisioterapia: estudo de caso no serviço de Fisioterapia do Instituto de Psiquiatria de Santa Catarina", p. 851-873 . In: . São Paulo: Blucher, 2025.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cidi2025-1090562

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