APPLICATION OF QUALITY AND MAINTENANCE MANAGEMENT TOOLS IN THE SCR SYSTEM REPAIR TECHNIQUE IN DIESEL TRUCKS IN A WORKSHOP: CASE STUDY

APPLICATION OF QUALITY AND MAINTENANCE MANAGEMENT TOOLS IN THE SCR SYSTEM REPAIR TECHNIQUE IN DIESEL TRUCKS IN A WORKSHOP: CASE STUDY

Carneiro, Luccas Barbosa; Santos, Raphaela de Oliveira Solia dos; Araújo, Vitor Barbosa de; Lôbo, Lavínia Santana de Jesus; Cruz, João Filipe Lacerda da

Full Article:

Na busca do aprimoramento contínuo dos serviços prestados pelas empresas, o proposto trabalho tem como objetivo analisar a aplicação de ferramentas de gestão da qualidade e manutenção para melhoria de um processo de reparos do sistema de redução catalítica seletiva (SCR), que é o responsável pela redução das emissões do óxido de nitrogênio gerado por motores à diesel, em uma empresa do ramo. O método utilizado foi o estudo de caso, iniciando através da coleta de dados e aplicando os modos e efeitos de falha, a partir disso foi elaborado um plano de ação. Como resultado, verificou-se melhorias na qualidade do processo de diagnóstico e a resolução de problemas do sistema SCR e a obtenção de um histórico de dados de falhas para otimizar os serviços.

In the search for the continuous improvement of the services provided by the companies, the proposed work aims to analyze the application of quality and maintenance management tools to improve a process of repairs of the selective catalytic reduction (SCR) system, which is responsible for the reduction of nitrogen oxide emissions generated by diesel engines, in a company in the field. The method used was the case study, starting with data collection and applying the failure modes and effects, from which an action plan was prepared. As a result, there were improvements in the quality of the diagnostic process and troubleshooting of the SCR system and obtaining a history of failure data to optimize services.

Palavras-chave: None None

DOI: 10.5151/siintec2022-244021

Referências bibliográficas

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Como citar:

Carneiro, Luccas Barbosa; Santos, Raphaela de Oliveira Solia dos; Araújo, Vitor Barbosa de; Lôbo, Lavínia Santana de Jesus; Cruz, João Filipe Lacerda da; "APPLICATION OF QUALITY AND MAINTENANCE MANAGEMENT TOOLS IN THE SCR SYSTEM REPAIR TECHNIQUE IN DIESEL TRUCKS IN A WORKSHOP: CASE STUDY", p-101-108. In: VIII International Symposium on Innovation and Technology. São Paulo: Blucher, 2022.
ISSN 23577592, DOI 10.5151/siintec2022-244021