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Este artigo tem como objetivo contribuir com a discussão a respeito da acessibilidade nos espaçosuniversitários e revelar a importância do ponto de vista dos usuários na avaliação dos ambientes. Eleé parte de uma pesquisa mais ampla, realizada no segundo semestre do ano de 2019, relacionad a àAvaliação Pós Ocupação do Setor de Aulas IV da Universidade Federal do Rio Grande do Norte,porém, neste estudo, aborda se apenas os aspectos da pesquisa voltados para o usuário. Assim, esteartigo foca a compreensão da experiência e percepção de pesso as com deficiência e/ou mobilidadereduzida em relação ao uso do ambiente construído com segurança e autonomia. Tal objetivo foialcançado por meio da técnica do passeio acompanhado. Os resultados mostram que as mudançasimpróprias no uso dos ambientes ace ssíveis, o não atendimento integral à legislação, a falta demanutenção e a gestão inadequada dos recursos existentes são os principais obstáculos enfrentadospor estes usuários na utilização do espaço estudado.