Carolina Pizatto, Ricardo Alexandre Leite Martins, PESQUISA EXPLORATÓRIA EM DESIGN DE SERVIÇO NUM AMBIENTE HOSPITALAR, Blucher Design Proceedings, Volume 2, 2016, Pages 1054-1065, ISSN 23186968, http://dx.doi.org/10.5151/despro-ped2016-0090 (www.proceedings.blucher.com.br/article-details/pesquisa-exploratria-em-design-de-servio-num-ambiente-hospitalar-24326) Palavras-chave:: ;