Thaís Cristina C.S. Azevedo, Ana Luisa Alves Teixeira, Luiz Felipe Roris Rodriguez Scavarda do Carmo, Luiza Fiorencio,
MAPEAMENTO DE PROCESSOS: FUNDAMENTOS, FERRAMENTAS E CASO EM UMA OPERAÇÃO LOGÍSTICA,
Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - Publicação Online,
Volume 2,
2016,
Pages 37-50,
ISSN 21756295,
http://dx.doi.org/10.5151/marine-spolm2015-139733
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/mapeamento-de-processos-fundamentos-ferramentas-e-caso-em-uma-operao-logstica-22680)
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