Jéssica Marcolino, André Leme Fleury, Design de serviços públicos em habitação e urbanismo: mapeamento inicial e parâmetros metodológicos, Blucher Design Proceedings, Volume 14, 2026, Pages 124-125, ISSN 23186968, http://dx.doi.org/10.5151/1JPPD-0047 (www.proceedings.blucher.com.br/article-details/design-de-servicos-publicos-em-habitacao-e-urbanismo-mapeamento-inicial-e-parametros-metodologicos) Palavras-chave:: Design de Serviço; Serviços Públicos; Fluxos de Atendimento; Habitação; Urbanismo.;