Heloisa Candello, Michelle Brachman, Amanda da Silveira,
Desenvolvendo sistemas de agentes conversacionais: Conceitos, Capacidades e Considerações,
Blucher Design Proceedings,
Volume 14,
2026,
Pages 1332-1336,
ISSN 23186968,
http://dx.doi.org/10.5151/ergodesign2025-0105
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/desenvolvendo-sistemas-de-agentes-conversacionais-conceitos-capacidades-e-consideracoes)
Palavras-chave:: design agentes; sistemas conversacionais;