Jose Jonathas Albuqueque de Almeida, Elaine Freitas de Sousa, Juliana Eller Tovar, Silmara Alves Moreira Rocha, Juliana Brito Cavalcante, Monick Forte Santos, Zenaide Nunes da Silva,
O Processo de Humanização como Ferramenta para Melhoria da Qualidade do Serviço,
Blucher Medical Proceedings,
Volume 1,
2014,
Pages 367-367,
ISSN 23577282,
http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10818
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/o-processo-de-humanizao-como-ferramenta-para-melhoria-da-qualidade-do-servio-9779)
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