João Mario Rufino da Silva, Daniel Augusto de Moura Pereira, Antônio Carlos da Silva Batista Vaz,
APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS PARA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO E MELHORAMENTO NO SERVIÇO DE ENTREGA EM UMA MICROEMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA E GÁS,
Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - Publicação Online,
Volume 3,
2020,
Pages 639-653,
ISSN 21756295,
http://dx.doi.org/10.5151/spolm2019-045
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/aplicao-da-teoria-das-filas-para-avaliao-do-desempenho-e-melhoramento-no-servio-de-entrega-em-uma-microempresa-de-distribuio-de-gua-e-gs-34460)
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