Alais Souza Ferreira, Luiz Fernando Gonçalves de Figueiredo, Eliete Auxiliadora Assunção Ourives,
Abordagem Sistêmica associada à gamificação como uma ferramenta de prototipagem de serviços,
Blucher Design Proceedings,
Volume 4,
2018,
Pages 54-63,
ISSN 23186968,
http://dx.doi.org/10.5151/cid2017-05
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/abordagem-sistmica-associada-gamificao-como-uma-ferramenta-de-prototipagem-de-servios-28115)
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