Christiane Bischof dos Santos, Camilo Henrique Nogueira Martins,
CONHECIMENTO E APLICAÇÃO DO TQM EM ÁREAS DE SUPORTE: O CASO DO DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA,
Blucher Engineering Proceedings,
Volume 1,
2014,
Pages 246-259,
ISSN 23577592,
http://dx.doi.org/10.5151/engpro-simea-PAP39
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/conhecimento-e-aplicao-do-tqm-em-reas-de-suporte-o-caso-do-departamento-de-logstica-em-uma-indstria-automotiva-8886)
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