TY - CONF T1 - A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE COMO ESTRATÉGIA DE MELHORIA ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO NA CERÂMICA ALFA JO - Blucher Engineering Proceedings VL - 7 IS - 3 SP - 1893 EP - 1905 PY - 2020 T2 - VIII Simpósio de Engenharia de Produção AU - Vieira,Paulo Fernando AU - Miranda,Mara Rúbia da Silva SN - 2357-7592 DO - http://dx.doi.org/10.5151/viisimep-315727 UR - https://www.proceedings.blucher.com.br/ KW - Ferramentas; Qualidade; Estratégia; Competitividade. ER -