TY - CONF T1 - Proposição de design de serviços para uma biblioteca pública com uma abordagem de design centrado no usuário JO - Blucher Design Proceedings VL - 6 IS - 1 SP - 2551 EP - 2566 PY - 2019 T2 - 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design AU - VAVOLIZZA,Renata AU - RAMOS,Marcos Roberto AU - ANDALÓ,Flávio AU - RIASCOS,Carmen E. M. AU - MERINO,Giselle Schmidt Alves Díaz AU - MERINO,Eugenio Andrés Díaz AU - , SN - 2318-6968 DO - http://dx.doi.org/10.5151/ped2018-3.3_ACO_65 UR - https://www.proceedings.blucher.com.br/ KW - design de serviço; design centrado no usuário; biblioteca e eye tracking ER -