TY - CONF T1 - ADD ME AS A FRIEND: APLICANDO PERSONAS COMO INSTRUMENTO GERADOR DE EMPATIA PARA APROXIMAR O DESIGNER DOS USUÁRIOS DE WAYFINDING DESIGN JO - Blucher Design Proceedings VL - 2 IS - 9 SP - 4874 EP - 4885 PY - 2016 T2 - 12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design AU - Gallina,Gabriel AU - Costa,Filipe Campelo Xavier da SN - 2318-6968 DO - http://dx.doi.org/10.5151/despro-ped2016-0418 UR - https://www.proceedings.blucher.com.br/ KW - Wayfinding Design; Instrumentos; Personas; Rede social. ER -