TY - CONF T1 - O Processo de Humanização como Ferramenta para Melhoria da Qualidade do Serviço JO - Blucher Medical Proceedings VL - 1 IS - 2 SP - 367 EP - 367 PY - 2014 T2 - Congresso Internacional de Humanidades & Humanização em Saúde AU - , , , , , , SN - 23577282 DO - http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10818 UR - www.proceedings.blucher.com.br/article-details/o-processo-de-humanizao-como-ferramenta-para-melhoria-da-qualidade-do-servio-9779 KW - ER -