@article{CLARO20144,
    title="Aplicação das técnicas de engenharia do valor na identificação qualitativa da qualidade percebida pelos consumidores de bens físicos: análise para a indústria automotiva",
    journal="Blucher Engineering Proceedings",
    volume="3",
    number="1",
    pages="626 - 645",
    year="2016",
    note="",
    issn="23577592",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/engpro-simea2016-PAP84",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/aplicacao-das-tecnicas-de-engenharia-do-valor-na-identificacao-qualitativa-da-qualidade-percebida-pelos-consumidores-de-bens-fisicos-23763",
    author="Ricardo Henrique CLARO", "Marcelo MASSARANI",
    keywords="",
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