@article{Gonçalves20144,
    title="Design de Serviços e a Experiência do Usuário em Ambientes Hospitalares: uma Revisão Integrativa da Literatura",
    journal="Blucher Design Proceedings",
    volume="14",
    number="2",
    pages="521 - 531",
    year="2026",
    note="",
    issn="23186968",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/ergodesign2025-0040",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/design-de-servicos-e-a-experiencia-do-usuario-em-ambientes-hospitalares-uma-revisao-integrativa-da-literatura",
    author="Luana Bortoletto Gonçalves", "Irandir Izaquiel Paulo", "Eugenio Andrés Díaz Merino", "Giselle Schmidt Alves Díaz Merino",
    keywords="design emocional; design sensorial; multissensorialidade; deficiência visual; semiótica",
}