@article{LOEPERT20144,
    title="UX Writing em apps de banco: um estudo de caso de mensagens de erro nos aplicativos do Banco do Brasil e Nubank",
    journal="Blucher Design Proceedings",
    volume="10",
    number="2",
    pages="911 - 925",
    year="2022",
    note="",
    issn="23186968",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/18ergodesignusihc2022-58",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/ux-writing-em-apps-de-banco-um-estudo-de-caso-de-mensagens-de-erro-nos-aplicativos-do-banco-do-brasil-e-nubank-37372",
    author="Isabela Aliete Carneiro LOEPERT", "Eduardo josé Gonçalves de OLIVEIRA",
    keywords="None",
}