@article{Caitano20144,
    title="PROPOSTA DE MELHORIA NOS PROCESSOS DE GESTÃO EM UMA INSTITUIÇÃO DE
EDUCAÇÃO BÁSICA: UMA ABORDAGEM A PARTIR DAS FERRAMENTAS DA
QUALIDADE",
    journal="Blucher Engineering Proceedings",
    volume="7",
    number="3",
    pages="1847 - 1860",
    year="2020",
    note="",
    issn="23577592",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/viisimep-315724",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/proposta-de-melhoria-nos-processos-de-gesto-em-uma-instituio-de-educao-bsica-uma-abordagem-a-partir-das-ferramentas-da-qualidade-35217",
    author="Douglas Freitas Caitano", "Sara Evelyn de Souza Soares", "Marcos dos Santos",
    keywords="",
}