@article{Santos20144,
    title="APLICAÇÃO DE TÉCNICAS DE OSM PARA MELHORIA DO
DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO EM UMA
EMPRESA DE DELIVERY DE HAMBÚRGUER",
    journal="Blucher Engineering Proceedings",
    volume="7",
    number="3",
    pages="1089 - 1104",
    year="2020",
    note="",
    issn="23577592",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/viisimep-315613",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/aplicao-de-tcnicas-de-osm-para-melhoria-do-desempenho-organizacional-estudo-de-caso-em-uma-empresa-de-delivery-de-hambrguer-35167",
    author="Everton Ramos dos Santos", "Dara Alice da Silva Nunes", "Magdiel Lopes Pereira Neto", "Edinalva Nogueira de Carvalho",
    keywords="",
}