@article{Melo20144,
    title="RELAÇÃO ENTRE SATISFAÇÃO E EFICIÊNCIA RELATIVA - UMA APLICAÇÃO NO SEGMENTO DA HOSPITALIDADE HOTELEIRA EM BELÉM-PA.",
    journal="Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - Publicação Online",
    volume="3",
    number="1",
    pages="2438 - 2450",
    year="2020",
    note="",
    issn="21756295",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/spolm2019-176",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/relao-entre-satisfao-e-eficincia-relativa-uma-aplicao-no-segmento-da-hospitalidade-hoteleira-em-belm-pa-34591",
    author="Américo Johny Jaques Melo", "Sergio Castro Gomes",
    keywords="",
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