@article{Fernandes20144,
    title="PROPOSTA DE APLICAÇÃO DO CICLO PDCA COMO FERRAMENTA DE APOIO AO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS: ESTUDO DE CASO EM UMA OFICINA MECÂNICA LOCALIZADA NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO",
    journal="Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - Publicação Online",
    volume="3",
    number="1",
    pages="2209 - 2224",
    year="2020",
    note="",
    issn="21756295",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/spolm2019-160",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/proposta-de-aplicao-do-ciclo-pdca-como-ferramenta-de-apoio-ao-gerenciamento-de-processos-estudo-de-caso-em-uma-oficina-mecnica-localizada-no-municpio-do-rio-de-janeiro-34575",
    author="Roberta Anastácia Palermo Fernandes", "Carolina Rodrigues Silva Ferreira Melo Dantas", "Gabriel Henrique Fernandes", "Marcos dos Santos",
    keywords="",
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