@article{Piccirillo20144,
    title="Reestruturação da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo - Ses/Sp",
    journal="Blucher Medical Proceedings",
    volume="1",
    number="2",
    pages="105 - 105",
    year="2014",
    note="",
    issn="23577282",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10389",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/reestruturao-da-ouvidoria-da-secretaria-de-estado-da-sade-de-so-paulo-sessp-9525",
    author="Carmen Lúcia Pádua Piccirillo", "Luis Carlos Pereira da Silva", "Patricia Camargo Ferreira",
    keywords="",
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