@article{FIGUEIREDO20144,
    title="Gamificação: ferramenta de potencialização da criatividade no design de serviços",
    journal="Blucher Design Proceedings",
    volume="6",
    number="1",
    pages="2254 - 2268",
    year="2019",
    note="",
    issn="23186968",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/ped2018-3.3_ACO_39",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/gamificao-ferramenta-de-potencializao-da-criatividade-no-design-de-servios-30110",
    author="Luiz Fernando Gonçalves de FIGUEIREDO", "Alais Souza FERREIRA", "Francisco Antonio Pereira FIALHO",
    keywords="",
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