@article{=Linhares20144, title = "MELHORIA DO PROCESSO DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA JÚNIOR NUMA UNIVERSIDADE PARTICULAR DA BAIXADA FLUMINENSE", journal = "Blucher Engineering Proceedings", volume = "7", number = "3", pages = "2649-2665", year = "2020", note = issn = "2357-7592" doi ="http://dx.doi.org/10.5151/viisimep-315832", url ="https://www.proceedings.blucher.com.br/", author = "Linhares,Anderson de Oliveira", author = "Santos,Allan Chaves dos", author = "Walker,Rubens Aguiar", author = "Gonçalves,Maria Cristina Ravagnani", author = "Santos,Marcos dos", keywords = "Mapeamento de processos", keywords = " consultoria júnior", keywords = " matriz de Priorização", keywords = " Maturidade Empresarial", }