@article{=FIGUEIREDO20144, title = "Prototipagem de Serviço relacionada à Gamificação e Gestão de Design por uma Abordagem Sistêmica: análise bibliométrica", journal = "Blucher Design Proceedings", volume = "6", number = "1", pages = "2610-2624", year = "2019", note = issn = "2318-6968" doi ="http://dx.doi.org/10.5151/ped2018-3.3_ACO_69", url ="https://www.proceedings.blucher.com.br/", author = "FIGUEIREDO,Luiz Fernando Gonçalves de", author = "FERREIRA,Alais Souza", author = "CONTI,Paolo", keywords = "prototipagem de serviço; gamificação; gestão de design; abordagem sistêmica", }