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UMA ABORDAGEM DE ENGENHARIA DE SISTEMAS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DIAGNÓSTICA

Ferri, Curti Amanda; Pereira, Luciana; Ribeiro, Anderson Orzari;

Artigo Completo:

Esse artigo é resultado de um estudo realizado em uma empresa de medicina diagnóstica brasileira, reconhecida por incorporar o estado da arte das pesquisas e transformá-lo em produtos e serviços. Desde a criação de um novo conceito de serviço até sua disponibilização para o mercado é discorrido um complexo processo de desenvolvimento, que depende da interação de múltiplos atores. A integração entre esses atores pode ser determinante para o sucesso da implementação de uma inovação. A literatura apresenta diversas soluções organizacionais para geração de inovação, além de outros mecanismos, como direcionamento estratégico e ferramentas de design. Esse artigo questiona se uma ferramenta de engenharia pode ser complementar a gestão de inovação, garantindo a integração necessária entre as diversas unidades de negócio envolvidas no lançamento de uma inovação. Para responder a essa pergunta, faz-se uso de uma abordagem de engenharia de sistemas, a aplicação do método de engenharia de sistemas no modelo de ciclo de vida do sistema. Os resultados demonstraram que a ferramenta traz uma visão instrutiva do processo de design e desenvolvimento de um conceito inovador de serviço, podendo ser complementar à gestão de inovação. Sugere-se que a metodologia possa ser projetada para outras empresas, e tipos de inovação.

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Palavras-chave: inovação em saúde, organização ambidestra, engenharia de sistemas, design de serviços,

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cbgdp2017-088

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Como citar:

Ferri, Curti Amanda; Pereira, Luciana; Ribeiro, Anderson Orzari; "UMA ABORDAGEM DE ENGENHARIA DE SISTEMAS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DIAGNÓSTICA", p. 1-10 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cbgdp2017-088

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