Protótipos de baixa fidelidade no setor da saúde

Low-fidelity prototypes in the healthcare sector

MONTICELLI, Maria Alice Camargo Gonzales; FLEURY, André Leme

Artigo:

A abordagem de design centrada no usuário, com foco no problema, já é rotina em indústrias e é crescente sua aplicação no setor da saúde, pois auxilia a superação de limites enfrentados em novos projetos nessa área (BHATTACHARYYA et al., 2019). A prototipação, elemento crucial na atividade de design, é um processo fundamental para se aprender e tomar decisões. É ao mesmo tempo ferramenta de pesquisa e ferramenta de desenvolvimento de projeto (PENIN, 2018). O setor da saúde é uma das áreas nas quais os processos de criação de novos produtos, serviços ou processos são desenvolvidos por equipes multidisciplinares, com uso de ferramentas e técnicas provenientes dos métodos de design. Os dispositivos médicos são fundamentais para a saúde e a segurança do paciente (SCHMETTOW et al., 2017). É preciso analisar com mais profundidade quais são as deficiências nos processos de design nesse setor, em quais etapas ocorrem, e quais são os atores envolvidos. O método para realização dessa pesquisa incluiu a revisão sistemática da literatura (RSL), método que explora a evolução do conhecimento de um tema por meio de análise, reunindo e sintetizando informação. Os textos analisados tratam de processos de design no setor da saúde, e apresentam como as ideias dos projetos são representadas por meio de processos de prototipagem. Em relação aos resultados obtidos, foi possível identificar e classificar os modelos - criados para representar objetos físicos, softwares e artefatos digitais, processos de prototipação de experiências, desenhos de serviços e ambientes - quanto às diferentes características: função, forma, dimensão, escala, interação e processos de execução. Tendo como base essa classificação, nas próximas etapas da pesquisa será possível estudar a inserção desses protótipos nos processos de design na área de saúde, considerando o contexto específico de hospitais de referência.

The user-centered, problem-focused design approach is already routine in industries and its application in the healthcare sector is growing, as it helps to overcome the limits faced in new projects in this area (BHATTACHARYYA et al., 2019). Prototyping, a crucial element in design activity, is a fundamental process for learning and decision making. It is both a research tool and a design development tool (PENIN, 2018). The healthcare sector is one of the areas in which the processes of creating new products, services, or processes are developed by multidisciplinary teams, with the use of tools and techniques coming from design methods. Medical devices are fundamental to health and patient safety (SCHMETTOW et al., 2017). It is necessary to analyze in more depth what are the deficiencies in the design processes in this sector, at which stages they occur, and which are the actors involved. The method for conducting this research included a systematic literature review (SLR), a method that explores the evolution of knowledge on a topic through analysis, gathering and synthesizing information. The texts analyzed deal with design processes in the healthcare sector, and present how project ideas are represented through prototyping processes. In relation to the results obtained, it was possible to identify and classify the models - created to represent physical objects, software and digital artifacts, experience prototyping processes, service and environment designs - according to different characteristics: function, form, dimension, scale, interaction, and execution processes. Based on this classification, in the next steps of the research it will be possible to study the insertion of these prototypes in the design processes in the health area, considering the specific context of reference hospitals.

Palavras-chave: - -

DOI: 10.5151/5spdesign-43

Referências bibliográficas

• [1] BHATTACHARYYA, O. et al. Using human-centered design to build a digital health advisor for patients with complex needs: Persona and prototype development. Journal of Medical Internet Research, v. 21, n. 5, p. 1–9, 2019.
• [2] PENIN, L. An Introduction to Service Design. [s.l.] Bloomsbury, 2018.
• [3] SCHMETTOW, M. et al. An extended protocol for usability validation of medical devices: Research design and reference model. Journal of Biomedical Informatics, v. 69, p.99-114, 2017.

Como citar:

MONTICELLI, Maria Alice Camargo Gonzales; FLEURY, André Leme; "Protótipos de baixa fidelidade no setor da saúde", p-83-84. In: Anais do 5º SPDesign - Seminário de Pesquisa do PPG Design FAU USP. São Paulo: Blucher, 2023.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/5spdesign-43