O design centrado no usuário nas metodologias ágeis

User centered design in agile methodologies

DA COSTA BRITO, Lara; QUARESMA, Maria Manuela Rupp

Artigo:

A pesquisa com usuários vem ganhando projeção como diferencial no desenvolvimento de produtos de interface digital. Em meio a um mercado competitivo e sujeito a frequentes mudanças, a agilidade se tornou um elemento essencial, sendo a metodologia ágil adotada como forma de suprir esta demanda. Como consequência, as atividades que envolvem pesquisas, ideações e avaliações tem o tempo reduzido, comprometendo a pesquisa com usuários e a aplicação dos princípios do Design Centrado no Usuário. O presente artigo tem como objetivo investigar a pesquisa com usuários em consonância com a aplicação de metodologias ágeis no desenvolvimento de produtos digitais no mercado brasileiro. As entrevistas possibilitaram o entendimento sobre os problemas enfrentados pelos profissionais de UX na aplicação das práticas de design centrado no usuário, gerando insumos para aplicação de um questionário online que produziu uma análise sobre as atividades relacionadas à pesquisa com usuários na aplicação das metodologias ágeis. Ao final, a pesquisa revela como os profissionais de UX aplicam a pesquisa com usuários em conjunto com as metodologias ágeis, evidenciando as influências no desenvolvimento dos produtos.

User research has been gaining a projection as a differentiator in the development of digital interface products. Amid a competitive market and subject to frequent changes, agility has become an essential element, being the agile methodology adopted as a way to meet this demand. As a result, activities involving research, ideation, and evaluation are time-consuming, which compromises user research and the application of the principles of User-Centered Design. This article aims at investigating the user research in consonance with the application of agile methodologies in the development of digital products in the Brazilian market. The interviews enabled the understanding of the issues faced by UX professionals in the application of user-centered design practices, generating inputs for the application of an online survey, which in turn enabled both the analysis of activities related to user research in the application of agile methodologies. In the end, the research reveals how UX professionals apply user research along with agile methodologies, showing the influences on product development.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/ergodesign2019-2.08

Referências bibliográficas

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Como citar:

DA COSTA BRITO, Lara; QUARESMA, Maria Manuela Rupp; "O design centrado no usuário nas metodologias ágeis", p-125-139. In: Anais do 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 17 º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2019-2.08