Blucher Design Proceedings

December 2022, vol.10, num.5 - 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
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O Design aliado à Hotelaria Hospitalar como estratégia na Gestão em Saúde: revisão integrativa da literatura sobre a experiência do paciente pediátrico

Design allied to Hospitality as a strategy in Health Management: integrative literature review on the experience of the pediatric patient

RACHED, Mariana Aziz; LIBÂNIO, Cláudia de Souza; TONETTO, Leandro Miletto

Artigo:

Objetivo. Com o intuito de aprofundar sobre os serviços de Hotelaria Hospitalar e Design, este artigo busca verificar, o atual cenário de pesquisas a respeito do design aliado a hotelaria hospitalar como elemento estratégico na Gestão em Saúde, bem como, aos usuários. Método. A busca integrativa da literatura foi realizada em abril de 2020 nas bases de dados PubMed, Web of Science, Scopus, Bireme e Scielo, incluíram-se artigos publicados em periódicos revisados por pares no período de início de 2010 a final de 2019 e que abordam o tema Design em organizações de saúde. Resultados. Aponta-se serviços e necessidades dos usuários que relacionados a hotelaria e ao design ao serem ofertados tornam-se apoio à gestão para melhor experiência e recuperação do paciente pediátrico. Conclusão. Compreende-se que a hotelaria e o design contribuem positivamente para o sistema de saúde, ambos, têm como centro do cuidado, o paciente e de seus acompanhantes.

Objective. In order to delve deeper into Hospitality and Design services, this article seeks to verify the current scenario of research on design combined with hhospitality as a strategic element in Health Management as well as users. Method. The integrative literature search was carried out in April 2020 in the PubMed, Web of Science, Scopus, Bireme and Scielo databases, including articles published in peer-reviewed journals from early 2010 to late 2019 and addressing the theme Design in health organizations. Results. Services and user needs are pointed out that related to hospitality and design, when offered, become management support for a better experience and recovery of the pediatric patient. Conclusion. It is understood that hospitality and design contribute positively to the health system, both have the patient and their companions as the center of care.

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DOI: 10.5151/ped2022-1294512

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How to cite:

RACHED, Mariana Aziz; LIBÂNIO, Cláudia de Souza; TONETTO, Leandro Miletto; "O Design aliado à Hotelaria Hospitalar como estratégia na Gestão em Saúde: revisão integrativa da literatura sobre a experiência do paciente pediátrico", p-8168-8182. In: Anais do 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design. São Paulo: Blucher, 2022.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ped2022-1294512

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