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Há alguns caminhos que podem levaruma empresa ao sucesso, entre elas está o planejamento estratégico e a gestãode marca — branding —. Os consumidorespercebem o valor de uma marca através de valores simbólicos dos produtos com osquais se identificam emocionalmente. Neste estudo discutimos como a Nintendo sereposicionou depois de perder a liderança no mercado de consoles paravideogames por vários anos: um novo planejamento de gestão de marca ajudou aempresa a entender o que o seu público desejava. Os resultados foram mais quesatisfatórios, encontrando um novo público e retornando a sua posição de líderem vendas de videogames.