Métodos e Técnicas de Avaliação de Usabilidade: uma revisão da literatura

Métodos e Técnicas de Avaliação de Usabilidade: uma revisão da literatura

GUEDES, João Pedro Morais; TEODOSIO, Annamaria Laurentino; VELOSO, Isis Tatiane de Barros Macêdo

Artigo:

Este artigo tem como objetivo geral apresentar as principais abordagens metodológicas de avaliação de usabilidade direcionadas a produtos digitais. Trata-se de um trabalho de objetivo exploratório, que tem como delineamento uma pesquisa bibliográfica feita a partir de uma revisão narrativa. O artigo discorre inicialmente sobre o conceito de usabilidade, seguido pela busca em diferentes bases de dados por trabalhos acadêmicos publicados entre os anos de 2016 a 2021. Para nortear o trabalho, formulou-se uma questão de pesquisa que instruiu a análise e discussão dos materiais quanto às suas relevâncias metodológicas para os processos de análise de usabilidade. Mediante estudo do material selecionado, pode-se classificar quais métodos e ferramentas estão sendo utilizados para que projetos de design estejam alinhados aos requisitos de usabilidade. Foi possível notar semelhanças no uso de modelos empíricos e de inspeção nos trabalhos analisados, nos quais os métodos mais utilizados são os testes de usabilidade e as avaliações heurísticas. No entanto, concluiu-se que, os métodos identificados utilizam abordagens primitivas que em alguns aspectos não se alinham às realidades atuais, desta maneira, encontra-se a oportunidade de fomentar novas pesquisas que estimulem procedimentos contemporâneos.

Este artigo tem como objetivo geral apresentar as principais abordagens metodológicas de avaliação de usabilidade direcionadas a produtos digitais. Trata-se de um trabalho de objetivo exploratório, que tem como delineamento uma pesquisa bibliográfica feita a partir de uma revisão narrativa. O artigo discorre inicialmente sobre o conceito de usabilidade, seguido pela busca em diferentes bases de dados por trabalhos acadêmicos publicados entre os anos de 2016 a 2021. Para nortear o trabalho, formulou-se uma questão de pesquisa que instruiu a análise e discussão dos materiais quanto às suas relevâncias metodológicas para os processos de análise de usabilidade. Mediante estudo do material selecionado, pode-se classificar quais métodos e ferramentas estão sendo utilizados para que projetos de design estejam alinhados aos requisitos de usabilidade. Foi possível notar semelhanças no uso de modelos empíricos e de inspeção nos trabalhos analisados, nos quais os métodos mais utilizados são os testes de usabilidade e as avaliações heurísticas. No entanto, concluiu-se que, os métodos identificados utilizam abordagens primitivas que em alguns aspectos não se alinham às realidades atuais, desta maneira, encontra-se a oportunidade de fomentar novas pesquisas que estimulem procedimentos contemporâneos.

Palavras-chave: - -

DOI: 10.5151/18ergodesignusihc2022-67

Referências bibliográficas

• [1]

Como citar:

GUEDES, João Pedro Morais; TEODOSIO, Annamaria Laurentino; VELOSO, Isis Tatiane de Barros Macêdo; "Métodos e Técnicas de Avaliação de Usabilidade: uma revisão da literatura", p-1036-1053. In: Anais do 18º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 18º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador. São Paulo: Blucher, 2022.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/18ergodesignusihc2022-67