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Dispersantes químicos possuem papel relevante no tratamento de água detorres de resfriamento industriais. O objetivo deste trabalho foi propor um modelo paraavaliar a eficiência de dois dispersantes comerciais D01 e D02 na presença de íonsmetálicos em solução aquosa sintética. Um planejamento de experimentos fatorial 23foi elaborado para avaliar os dispersantes mediante diferentes concentrações de ferro,alumínio e manganês, utilizando cromatografia iônica e análises estatística de ANOVA.Resultados indicaram uma forte redução de eficiência de D02 na presença de 4 mg/L dealumínio e, de D01, mediante os demais metais. Confirmou-se, portanto, que é precisoconsiderar tal sensibilidade à presença de íons metálicos em águas, quando na escolhae aplicação dos dispersantes.