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MELHORIA NA COMUNICAÇÃO DO CONCEITO DE UMA EMBALAGEM A PARTIR DE TESTE DE USABILIDADE E EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

COMMUNICATION IMPROVEMENT OF A PACKAGE CONCEPT THROUGH USABILITY AND USER EXPERIENCE

Thielen, Fernanda Melo; Goulart, Braga Marta Cristina;

Artigo Completo:

A embalagem é um meio de comunicação entre empresa e cliente e representa um produto. Desta forma, deve comunicar com efetividade os valores e conceitos de projeto e para que isso ocorra é preciso que a informação transmitida por ela seja percebida de acordo com o pretendido. Neste trabalho foi desenvolvida uma embalagem de especiarias para drinques. Seu modelo foi submetido a teste de usabilidade e experiência do usuário, com apoio da pesquisa qualitativa, da etnografia e pesquisa observação participante. Foram elaborados questionários, entrevistas e registros por meio de vídeos e fotos. O objetivo era o de melhorar a comunicação de valores e conceito de projeto com os usuários. Como resultado foi possível identificar o grau de aceitação dos mesmos e pontos críticos do projeto, o que permitiu avançar com refinamentos no projeto final.

Artigo Completo:

Packaging is a means of communication between company and customer and the package itself should represent the product in it. In this way, it should communicate with effectiveness the values and concepts determined during the project. For this to occur it is necessary that the information transmitted by the package is perceived according to the intended. In this work, we developed the packaging of spices for drinks. Its model has undergone usability testing and user experience, with support of qualitative research, ethnography and participant observation research. Questionnaires were prepared for application during the interviews and videos and pictures were taken for record purposes. The goal was to improve the communication of values and concept of project with users. As a result, it was possible to identify the degree of acceptance and critical points of the project, which allowed further refinements in the final project.

Palavras-chave: Embalagem, Usabilidade, Experiência do usuário,

Palavras-chave: Package, Usability, User Experience,

DOI: 10.5151/16ergodesign-0085

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Como citar:

Thielen, Fernanda Melo; Goulart, Braga Marta Cristina; "MELHORIA NA COMUNICAÇÃO DO CONCEITO DE UMA EMBALAGEM A PARTIR DE TESTE DE USABILIDADE E EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO", p. 872-885 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/16ergodesign-0085

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