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Com o desenvolvimento acelerado do mercado de trabalho e produção, é possível notar carências em quesitos de gestão das empresas. Procurando cada vez mais manterem-se no mercado, que está muito competitivo, as organizações buscam meios que as fortaleça e impulsione-as mais adiante, mantendo-as firme em meio a esse mar de competitividade. Destacando a necessidade de atender sempre a voz dos clientes é necessário que o produto ofertado seja entregue com a maior qualidade possível sendo produzido com o menor custo para a empresa, para isso é preciso eliminar gargalos e desperdícios. É ai que a Gestão da Qualidade (GQ) entra e se torna bastante relevante para toda e qualquer organização, atuando nos mais diversificados setores controlando as causas e efeitos que os desperdícios podem gerar, tentando manter a produção a mais enxuta possível. As ferramentas da Qualidade possibilitam que o gestor ou órgão responsável pela produção identifique a causa raiz do problema e atue justamente tentando controlá-la e até mesmo eliminá-la, com isso consequentemente minimizará custos e desperdícios que possam vir a existir.