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Inovações Tecnológicas e Organizacionais nos Serviços Intensivos em Conhecimento no Brasil

Rapini, Márcia Siqueira; Teixeira, André Luiz da Silva; Oliveira, Vanessa Parreiras; Mendes, Philipe Scherer; Lopes, Daniel Paulino Teixeira;

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O presente artigo tem como objetivo analisar a interdependência entre as inovações organizacionais (IO) e tecnológicas (IT) para empresas brasileiras inovadoras de Serviços Intensivos em Conhecimento (SICs). Em termos teóricos, foi mostrado que essas inovações são uma via de mão-de-dupla, sendo as inovações organizacionais mais relevantes no contexto dos SICs. Já em termos empíricos, foram analisadas 595 empresas presentes na Pesquisa de Inovação e Pesquisa Anual de Serviços no período 2009 a 2014 identificando a existência de um “feedback cruzado” entre IO e IT: As IOs internas são induzidas por ITs de produto prévias enquanto induzem ITs de processo. Também se observa efeitos cumulativos para esses três tipos de inovações, mas com maior importância para a IT de produto.

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Palavras-chave: serviços intensivos em conhecimento; inovações tecnológicas; inovações organizacionais, PINTEC,

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/iv-enei-2019-5.5-044

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Como citar:

Rapini, Márcia Siqueira; Teixeira, André Luiz da Silva; Oliveira, Vanessa Parreiras; Mendes, Philipe Scherer; Lopes, Daniel Paulino Teixeira; "Inovações Tecnológicas e Organizacionais nos Serviços Intensivos em Conhecimento no Brasil", p. 815-833 . In: Anais do IV Encontro Nacional de Economia Industrial e Inovação. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 2357-7592, DOI 10.5151/iv-enei-2019-5.5-044

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