Setembro 2025 vol. 12 num. 1 - XXXII Simpósio Internacional de Engenharia

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Influenciando Clientes com Carros Flex Durante o Abastecimento

Influencing Flex Fuel Car Customers at the Gas Station

OLIVEIRA, Osmar Medeiros Santos de ; YONEMURA, Alexandre Kenji ; GODOY, Cristiano Pereira ; RODRIGUES, Matheus Diniz ; SAMBIASE, Rafael Iuliano ; UEHARA, Samantha ; GUILHERME, Roger Tadeu Gondim ;

Trabalho completo:

O carro Flex Fuel foi apresentado pela Volkswagen no Brasil em março de 2003 para permitir que o cliente escolhesse o combustível no posto de gasolina e não na concessionária, e usasse o etanol amplamente disponível sem o medo causado pela crise de fornecimento do início dos anos 1990. O cliente respondeu positivamente e atualmente a tecnologia é dominante. Desde o evento de lançamento, surgiu a questão sobre qual é combustível mais vantajoso. Uma análise com premissas simplificadoras foi a base da conhecida regra geral de que o etanol é a escolha certa caso seu preço seja menor que 70% da gasolina. Após 22 anos, a tecnologia Flex e sua eficiência energética mudaram significativamente. Além disso, o papel do etanol mudou de um combustível alternativo para a mais forte ação de descarbonização para carros de passeio no país. A regra geral deve portanto ser revista e a importância ambiental deste biocombustível precisa ser claramente informada aos clientes. Como um primeiro passo nessa direção, um APP para download foi criado. Este artigo tem como objetivo apresentar sua metodologia, limitações e os possíveis próximos passos no sentido de influenciar os clientes sobre o importante papel que eles exercem no caminho para a emissão zero de carbono.

Trabalho completo:

The Flex Fuel car was presented by Volkswagen in Brazil in March 2003 to allow the customer to choose the fuel at the gas station and not at the dealer, and to use the wide available ethanol without the anxiety caused by its supply crisis occurred in the beginning of 1990ies. The customer answered positively and currently the technology is dominant. Since the launching event, the question about the most advantageous fuel arose. An analysis with simplifying assumptions was the base of the known thumb rule that ethanol is the right choice if its price is lower than 70% of gasoline?s. After 22 years, the Flex technology and its energetic efficiency have changed significantly. Additionally the role of ethanol changed from an alternative fuel to the strongest decarbonization measure for passenger cars in the country. The thumb rule must therefore be reviewed and the environmental importance of this biofuel must be clearly informed to the customers. As a first step in this direction, an downloadable APP was created. This paper aims to present its methodology, limitations and the possible next steps in the direction to convince customers about their important role in the way to zero carbon emission.

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DOI: 10.5151/simea2025-PAP103

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Como citar:

OLIVEIRA, Osmar Medeiros Santos de; YONEMURA, Alexandre Kenji; GODOY, Cristiano Pereira; RODRIGUES, Matheus Diniz; SAMBIASE, Rafael Iuliano; UEHARA, Samantha; GUILHERME, Roger Tadeu Gondim; "Influenciando Clientes com Carros Flex Durante o Abastecimento", p. 538-547 . In: Anais do XXXII Simpósio Internacional de Engenharia. São Paulo: Blucher, 2025.
ISSN 2357-7592, DOI 10.5151/simea2025-PAP103

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