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Gestão de design no Retorno sobre Investimento (ROI): uma revisão teórico-conceitual.

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SCIAMANA, Julia Letícia; KISTMANN, Virginia Borges; HEEMANN, Adriano;

Resumo:

Este artigo apresenta uma revisão teórico-conceitual que visa discutir a integração dos temas: gestão de design e retorno sobre investimento (ROI). O estudo é motivado pela constatação de que, apesar dos resultados positivos do impacto que as atividades de design geram para as empresas, gestores alegam existir ainda um déficit na comunicação entre designers (qualificadores) e executivos (quantificadores). Dessa forma, pesquisadores e designers buscam meios para validar o valor do design nos negócios. O método adotado apoia-se em uma revisão bibliográfica integrativa (revisão bibliográfica sistemática com uma revisão bibliográfica narrativa), apresentando como resultado um quadro teórico qual visa fomentar o objetivo deste estudo. Finalmente, a mensuração do impacto da gestão de design no ROI se mostra complexa. Lacunas são apontadas sobre o valor multifacetado do design.

Resumo:

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Palavras-chave: Gestão de Design, Retorno sobre Investimento, Mensuração, Negócios,

Palavras-chave: -,

DOI: 10.5151/ped2018-Artigo selecionado para publicação na Revista Projética

Referências bibliográficas
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Como citar:

SCIAMANA, Julia Letícia; KISTMANN, Virginia Borges; HEEMANN, Adriano; "Gestão de design no Retorno sobre Investimento (ROI): uma revisão teórico-conceitual.", p. 6035 . In: Anais do 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design (2018). São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/ped2018-Artigo selecionado para publicação na Revista Projética

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