GESTÃO DA FORÇA DE TRABALHO E PLANEJAMENTO DE FÉRIAS: UM ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS

GESTÃO DA FORÇA DE TRABALHO E PLANEJAMENTO DE FÉRIAS: UM ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS

Bonelli Junior, Marco Antonio; Rocco, Cleber Damião; Lima, Andre Luiz Barbosa

Artigo Completo:

O problema de alocação de férias e força de trabalho tem sido um campo amplo para a a realização de pesquisas nas áreas de gestão e pesquisa operacional. Entretanto, mesmo sendo um problema comum e conhecido, encontrar boas soluções é normalmente uma tarefa difcil dado à sua caracterstica combinatorial, sendo ainda mais difcil encontrar a solução ótima de forma a minimizar os custos, adequar o planejamento as preferências dos trabalhadores, distribuir os turnos de forma igualitária e satisfazer às restrições de necessidade de trabalho. Este artigo trata do problema de alocação de férias e força de trabalho considerando um cenário do setor bancário, desenvolvendo uma abordagem de solução baseada em procedimentos heurísticos e de programação linear inteira mista. Como resultado, a abordagem proposta foi capaz de gerar uma matriz de cobertura e alocação para os trabalhadores e identicar insuficiências na capacidade de cobertura de férias da empresa.

O problema de alocação de férias e força de trabalho tem sido um campo amplo para a a realização de pesquisas nas áreas de gestão e pesquisa operacional. Entretanto, mesmo sendo um problema comum e conhecido, encontrar boas soluções é normalmente uma tarefa difcil dado à sua caracterstica combinatorial, sendo ainda mais difcil encontrar a solução ótima de forma a minimizar os custos, adequar o planejamento as preferências dos trabalhadores, distribuir os turnos de forma igualitária e satisfazer às restrições de necessidade de trabalho. Este artigo trata do problema de alocação de férias e força de trabalho considerando um cenário do setor bancário, desenvolvendo uma abordagem de solução baseada em procedimentos heurísticos e de programação linear inteira mista. Como resultado, a abordagem proposta foi capaz de gerar uma matriz de cobertura e alocação para os trabalhadores e identicar insuficiências na capacidade de cobertura de férias da empresa.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/spolm2019-097

Referências bibliográficas

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Como citar:

Bonelli Junior, Marco Antonio; Rocco, Cleber Damião; Lima, Andre Luiz Barbosa; "GESTÃO DA FORÇA DE TRABALHO E PLANEJAMENTO DE FÉRIAS: UM ESTUDO DE CASO EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS", p-1321-1336. In: Anais do XIX Simpósio de Pesquisa Operacional & Logística da Marinha. São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 21756295, DOI 10.5151/spolm2019-097