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Estudo comparativo das características informacionais de plataformas de crowdsourcing considerando a perspectiva do usuário

Comparative study of informational characteristics of crowdsourcing platforms considering the user''s perspective

Dickie, Isadora Burmeister; Schulenburg, Roy; Rojas, Carlos Felipe U.; Pezzini, Marina Ramos; Santos, Aguinaldo dos;

Artigo Completo:

Este trabalho apresenta um estudo comparativo das características informacionais entre duas plataformas online de crowdsourcing, a partir da perspectiva do usuário. Este tipo de plataforma tem sido cada vez mais utilizada por empresas como forma de promover inovação aberta. Conduziu-se este estudo com base nos fundamentos do Design Centrado no Usuário, aplicando-se as técnicas Think Aloud e Eye Tracking para que os usuários pudessem relatar a experiência de uso em cada uma das plataformas. Desta forma, foi possível compreender quais os tipos de informação são mais úteis para o entendimento e realização de uma das etapas do processo de crowdsourcing.

Artigo Completo:

This paper presents a comparative study of the informational characteristics between two online crowdsourcing platforms, carried out from a user perspective. This type of platform has been increasingly used by companies as a way to promote open innovation. This study was conducted on the grounds of User-Centered Design, applying the Think Aloud and Eye Tracking techniques for the users could report the use experience in each of the platforms. Thus, it was possible to understand what types of information are most useful for understanding and conducting of crowdsourcing process.

Palavras-chave: inovação aberta, avaliação de interface, eficiência da informação, open innovation, interface evaluation, information efficiency,

Palavras-chave: ,

DOI: 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_181

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Como citar:

Dickie, Isadora Burmeister; Schulenburg, Roy; Rojas, Carlos Felipe U.; Pezzini, Marina Ramos; Santos, Aguinaldo dos; "Estudo comparativo das características informacionais de plataformas de crowdsourcing considerando a perspectiva do usuário", p. 766-782 . In: . In: C. G. Spinillo; L. M. Fadel; V. T. Souto; T. B. P. Silva & R. J. Camara (Eds). Anais do 7º Congresso Internacional de Design da Informação/Proceedings of the 7th Information Design International Conference | CIDI 2015 [Blucher Design Proceedings, num.2, vol.2]. São Paulo: Blucher, 2015.
ISSN 2318-6968, ISBN: 978-85-8039-122-0
DOI 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_181

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