. Acesso em 02 mar. 2016." />

Blucher Design Proceedings

Novembro 2016, vol.2, num.9 - 12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
Artigo Completo - Open Access Idioma principal | Segundo principal

ESCALA DOS QUESTIONÁRIOS PARA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO: ESTUDO PRELIMINAR

ESCALA DOS QUESTIONÁRIOS PARA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO: ESTUDO PRELIMINAR

Mantova, Ana Renata de; Ferreira, Ana Cristina Maurício; Landim, Paula da Cruz; Marar, João Fernando

Artigo Completo:

O anseio do designer de todos os âmbitos projetuais é suprir as necessidades, desejos e expectativas dos usuários de seus produtos. Através de metodologias abordadas no estudo da experiência do usuário é possível alcançar o potencial e entender como os sentimentos das pessoas são elaborados durante o uso de seus produtos. O questionário e sua respectiva escala de medição é uma das metodologias adotadas para a análise da experiência do usuário e sua adequada escolha pode contribuir para respostas efetivas do usuário e auxiliar na compilação dos dados coletados. Este artigo fornece uma visão geral dos questionários adotados e a análise de suas relativas escalas.

O anseio do designer de todos os âmbitos projetuais é suprir as necessidades, desejos e expectativas dos usuários de seus produtos. Através de metodologias abordadas no estudo da experiência do usuário é possível alcançar o potencial e entender como os sentimentos das pessoas são elaborados durante o uso de seus produtos. O questionário e sua respectiva escala de medição é uma das metodologias adotadas para a análise da experiência do usuário e sua adequada escolha pode contribuir para respostas efetivas do usuário e auxiliar na compilação dos dados coletados. Este artigo fornece uma visão geral dos questionários adotados e a análise de suas relativas escalas.

Download (PDF)

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/despro-ped2016-0096

Referências bibliográficas
  • [1] Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT NBR ISO 9241-210:2011. Ergonomia da interação humano-sistema. Parte 210: Projeto centrado no ser humano para sistemas interativos, 2011.
  • [2] Affective Sciences: Disponível em: < http://www.affective-sciences.org/researchmaterial >. Acesso em 28 fev. 2016.
  • [3] Allaboutux. Disponível em: < http://www.allaboutux.org/attrakdiff >. Acesso em 28 fev. 2016.
  • [4] AttrakDiff. Disponível em: < http://attrakdiff.de/>. Acesso em 1 mar. 2016.
  • [5] BRADLEY, M. M.; LANG, P. J. Measuring Emotion: The Self-Assessment Manikin and the Semantic Differencial. Journal of Behavior Therapy and Experimental Psychiatry, v. 25, n. 1, p. 49-59, 1994.
  • [6] Game Experience Lab. Disponível em: < http://www.gamexplab.nl/index.php?page=home >. Acesso em 29 fev. 2016.
  • [7] GERBING, D. W.; ANDERSON, J. C. An Updated Paradigm for Scale Development Incorporating Unidimensionality and Its Assessment. Journal of Marketing Research, v. 25, n. 2, p. 186-192, mai. 1995.
  • [8] LAVIE, Talia; TRACTINSKY, N. Assessing dimensions of perceived visual aesthetics of web sites. International Journal of Human-Computer Studies, v. 60, n. 3, p. 269-298, mar. 2004.
  • [9] LAWSON, B. How Designers Think: The Design Process Demystified. Great Britain. 4. ed., 2006.
  • [10] NORMAN, D. Don Norman: depoimento [ago. 2008]. Entrevistador: Peter Merholz. San Francisco, Estados Unidos: UX Week 2008. Disponível em: <https://vimeo.com/2963837>. Acesso em: 1 fev. 2016.
  • [11] RUSSELL, J. A.; WEISS, A.; MENDELSOHN, G. A. Affect grid: A single-item scale of pleasure and arousal. Journal of Personality and Social Psychology, v. 57, n. 3, p. 493-502, 1989.
  • [12] Self Determiation Theory. Disponível em: < http://selfdeterminationtheory.org/questionnaires/ >. Acesso em 29 fev. 2016.
  • [13] HYPERLINK "http://uxpamagazine.org/author/andrew-schall/" \o "Posts by Andrew Schall" SCHALL, A. The Future of UX Research: Uncovering the True Emotions of Our Users. The Magazine of the User Experience Professionals Association. 2015. Disponível em: < http://uxpamagazine.org/the-future-of-ux-research/ >. Acesso em 02 mar. 2016.
  • [14] STAPPERS, P. J. Creative connections: user, designer, context, and tools. Personal and Ubiquitous Computing, v. 10, p. 95-100, 2006.
  • [15] SUMI. Disponível em: < http://sumi.ucc.ie/ >. Acesso em 29 fev. 2016.
  • [16] VÄÄTÄJÄ, H., KOPONEN, T.; ROTO, V. Developing practical tools for user experience evaluation: a case from mobile news journalism. In: European Conference on Cognitive Ergonomics: Designing beyond the Product - Understanding Activity and User Experience in Ubiquitous Environments, Proceedings… Finlandia, 2009.
  • [17] VÄÄNÄNEN-VAINIO-MATTILA, K; SEGERSTAHL, K. A Tool for Evoluating Service User eXperience (ServUX): Development of a Modular Questionnaire. UX Thesis, 2009. Disponível em: < http://www.uxthesis.com/2009/a-tool-for-evaluating-service-user-experience-servux-development-of-a-modular-questionnaire/ >. Acesso em 29 fev. 2016.
  • [18] VERMEEREN, A. P. O. S.; et al. User Experience Evaluation Methods: Current State and Development Needs. In: 6th Nordic Conference on Human-Computer Interaction, Iceland. Proceedings… Iceland: Reykjavik University, out. 2010. p. 521-530.
  • [19] VOSS, K. E.; SPANGENBERG, E. R.; GROHMANN B. Measuring the Hedonic and Utilitarian Dimensions of Consumer Attitude. Journal of Marketing Research, v. 40, n. 3, p.310-320, ago. 2003.
  • [20] WAARD, D. The Measurement of Drivers’ Mental Workload. The Traffic Research Center VSC, University of Groningen: The Netherlands, 1996.
  • [21] WAMMI. Disponível em: < http://www.wammi.com/index.html >. Acesso em 29 fev. 2016.
  • [22] WATSON, D.; CLARK, L. A.; TELLEGAN, A. Development and Validation of Brief Measures of Positive and Negative Affect: The PANAS scales. Journal of Personality and Social Psychology, v. 54, n. 6, p.1063-1070, 1988.
  • [23] WITMER, B. G.; SINGER, M. J. measuring presence in virtual environments: a presence questionnaire. Presence, v. 7, n. 3, p. 225-240, jun. 1998.
Como citar:

Mantova, Ana Renata de; Ferreira, Ana Cristina Maurício; Landim, Paula da Cruz; Marar, João Fernando; "ESCALA DOS QUESTIONÁRIOS PARA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO: ESTUDO PRELIMINAR", p-1130-1137. In: Anais do 12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design [= Blucher Design Proceedings, v. 9, n. 2]. São Paulo: Blucher, 2016.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/despro-ped2016-0096

últimos 30 dias

388
downloads

733
visualizações

1645
indexações