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Este artigo relaciona o processo de wayfinding com a teoria do Comportamento Informacional Humano - CIH(Human Information Behavior)considerando a necessidade de resolução de um problema espacial. Para tanto,inicialmente são apresentados conceitos sobre cognição espacial e as etapas deaquisição do conhecimento espacial como integrante do processo de wayfinding. São então descritos algunsaspectos sobre orientação espacial em ambientes hospitalares e na sequência sãoexemplificados os tipos de artefatos gráficos-informacionais que podem comporsistemas de wayfinding. A necessidadecomo impulsionadora da busca por informação introduz a explanação sobre ateoria do CIH, a qual é sintetizada no modelo global do comportamentoinformacional. Tal modelo é então aplicado a partir de um breve levantamento deinformações com usuários de hospitais, buscando assim entender o comportamentodos usuários quando necessitam de informação para resolver um problemaespacial. Como resultado depreende-se que a aplicação da teoria docomportamento informacional humano pode, potencialmente, fornecer subsídiospara definição de requisitos de design para o desenvolvimento de sistemas de wayfinding a partir da perspectiva dousuário.