Design de Serviço para Inovação Social: uma revisão bibliométrica da literatura.

Service Design for Social Innovation: a bibliometric review of the literature.

BERLATO, Larissa Fontoura; FIGUEIREDO, Luiz Fernando Gonçalves de; GOMES FERREIRA, Marcelo Gitirana

Artigo:

Diante da necessidade de soluções para os complexos problemas sociais e ambientais enfrentados atualmente, a inovação social é uma alternativa para o desenvolvimento de soluções sustentáveis, alinhando o desenvolvimento local ao crescimento econômico, a fim de proporcionar uma mudança social e melhores oportunidades aos cidadãos (ANDRÉ E ABREU, 2006; BIGNETTI, 2011; CAJAIBASANTANA, 2014). O Design de Serviço tem potencial para ampliar a inovação social, identificando as demandas locais e desenvolvendo soluções inovadoras considerando os valores locais, de forma colaborativa. O objetivo deste estudo é identificar, através de uma revisão bibliométrica sistematizada, as pesquisas científicas recentes presentes nas principais bases de dados que tenham relação com Design de Serviço para inovação social. Como resultado foram encontrados 42 artigos que passaram por um processo de filtragem em três diferentes etapas resultando em um portfólio bibliográfico de 13 artigos relevantes para pesquisas na área de Design de Serviço para a inovação social.

Given the need for solutions to the complex social and environmental problems currently faced, social innovation is an alternative for the development of sustainable solutions, aligning local development with economic growth, in order to provide social change and better opportunities for citizens (ANDRÉ E ABREU, 2006; BIGNETTI, 2011; CAJAIBA-SANTANA, 2014). Service Design has the potential to broaden social innovation by identifying local demands and developing innovative solutions that take local values into account in a collaborative way. The aim of this study is to identify, through a systematized bibliometric review, the recent scientific research present in the main databases that have a relation with Service Design for social innovation. As a result, 42 articles were found that underwent a filtering process in three different stages resulting in a bibliographic portfolio of 13 articles relevant to research in the area of Service Design for social innovation.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/ped2018-5.1_ACO_06

Referências bibliográficas

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Como citar:

BERLATO, Larissa Fontoura; FIGUEIREDO, Luiz Fernando Gonçalves de; GOMES FERREIRA, Marcelo Gitirana; "Design de Serviço para Inovação Social: uma revisão bibliométrica da literatura.", p-4286-4300. In: Anais do 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design (2018). São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ped2018-5.1_ACO_06