Outubro 2021 vol. 9 num. 1 - 10º Congresso Internacional de Design da Informação e 10º Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design

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Design da informação e a inovação no judiciário: estudo de caso em uma Vara de Saúde Pública

Information design and innovation in the judiciary: a case study in a Public Health Court

Campos, Lívia F. de Albuquerque ; Fernandes, Fabiane Rodrigues ; Albuquerque, Francisco H. Garces de Albuquerque ;

Full Paper:

"A judicialização da saúde consiste no acionamento do Poder Judiciário para o fornecimento de medicamentos, insumos e demais tratamentos de saúde ao cidadão (Medrado, Cruz, Raso, & Rocha,2013). A partir de setembro de 2016 do Conselho Nacional de Justiça autorizou a criação de varasespecializadas para a garantia desse direito (Conselho Nacional de Justiça, 2016). Entretanto, ao momento de sua implantação, severas dúvidas e demandas de conteúdo informacional podem ser verificadas. O presente artigo contempla um estudo de caso em uma Vara de Saúde Pública e aborda como ferramentas do Design da Informação podem mediar conflitos informacionais e contribuir para as novas práticas voltadas para a inovação do serviço judiciário. Para isto foi realizada uma abordagem baseada em etapas propostas por Carvalho & Aragão (2012) e priorizou a valorização da inteligência coletiva dos servidores. Os resultados contemplam um infográfico desenvolvido com base nas recomendações para o Design da Informação de Pettersson (2010) o qual foi veiculado em suporte digital (smartphones)."

Full Paper:

The judicialization of health consists of activating the Judiciary to provide medicines, supplies and other health treatments to citizens (Medrado, Cruz, Raso, & Rocha, 2013) and as of September 2016, the National Council of Justice authorized the creation of specialized courts for the guarantee of this right (CNJ. Conselho Nacional de Justiça., 2016). However, at the time of its implementation, severe doubts and demands for informational content can be verified. This article contemplates a case study in a Public Health Court and discusses how Information Design tools can mediate informational conflicts and contribute to new practices aimed at the innovation of the judicial service. For this, an approach based on steps proposed by Carvalho & Aragão (2012) was carried out and prioritized the valorisation of the collective intelligence of servants. The results include an infographic developed based on the recommendations for Information Design by Pettersson (2010) which was transmitted in digital (smartphones).

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Palavras-chave: design da Informação, infografia, inovação no serviço público,

Palavras-chave: information design, infographics, innovation in public service,

DOI: 10.5151/cidicongic2021-060-355640-CIDI-Saude.pdf

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Como citar:

Campos, Lívia F. de Albuquerque ; Fernandes, Fabiane Rodrigues ; Albuquerque, Francisco H. Garces de Albuquerque; "Design da informação e a inovação no judiciário: estudo de caso em uma Vara de Saúde Pública", p. 797-810 . In: Anais do 10º CIDI | Congresso Internacional de Design da Informação, edição 2021 e do 10º CONGIC | Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design da Informação. São Paulo: Blucher, 2021.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cidicongic2021-060-355640-CIDI-Saude.pdf

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