Constrangimentos Ergonômicos da Manutenção Preventiva de Urnas Eletrônicas de um Tribunal Regional Eleitoral

Ergonomic Constraints of the Preventive Maintenance of Electronic Voting Machines of a Regional Electoral Tribunal

BARROS, Rubenio dos Santos; FAVARETTO, Alexandre; MERINO, Eugenio Andrés Díaz; CAVALCANTE, Rodrigo Augusto

Artigo:

A manutenção preventiva de Urnas Eletrônicas (UE) visa o correto funcionamento das mesmas durante o período eleitoral, sendo uma atividade que envolve milhares de colaboradores. Entretanto, as condições sob as quais a manutenção é realizada pode apresentar aspectos nocivos aos técnicos de manutenção, como um arranjo incongruente, riscos físicos e sobrecarga cognitiva, sendo necessária a detecção de incompatibilidades passíveis de melhoria. Desta forma, este artigo busca o mapeamento e estratificação dos constrangimentos ergonômicos do processo de manutenção de UEs de um tribunal regional eleitoral a partir de uma apreciação ergonômica. A pesquisa se apresenta como aplicada e com objetivo exploratório, sendo realizado um estudo de caso de caráter essencialmente qualitativo. Os resultados indicam que o espaço e o mobiliário não adaptados à atividade de manutenção de UEs expõe os funcionários a um arranjo físico reduzido, a desconfortos físicos como a sobrecarga da região cervical, do tronco e da visão, além de interferir no fluxo de trabalho e na execução das atividades.

The preventive maintenance of Electronic Voting Machines (EVM) seeks their correct functioning during the Brazilian electoral period, being an activity that involves thousands of employees. However, the conditions under which maintenance is performed may present detrimental aspects to maintenance technicians, such as incongruent arrangement, physical risks, and cognitive overload, requiring the detection of incompatibilities for improvement. Thus, this article seeks to map and stratify the ergonomic constraints of the electronic voting machines maintenance process of a regional electoral Tribunal via an ergonomic appreciation. The research presents itself as applied, with exploratory objective, being carried out a case study of essentially qualitative character. The results indicate that the use of space and furniture not adapted to the maintenance activity of EVMs exposes employees to a reduced physical arrangement, physical discomforts such as overload of the cervical region, trunk, and vision, as well as interfering with workflow and the execution of activities.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/ergodesign2019-2.04

Referências bibliográficas

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Como citar:

BARROS, Rubenio dos Santos; FAVARETTO, Alexandre; MERINO, Eugenio Andrés Díaz; Rodrigo Augusto de Sousa Cavalcante; "Constrangimentos Ergonômicos da Manutenção Preventiva de Urnas Eletrônicas de um Tribunal Regional Eleitoral", p-73-89. In: Anais do 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 17 º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2019-2.04