Artigo:

Este estudo vem propor o BM-QFD como abordagem metodológica de suporte à concepção e desenvolvimento de serviços intensivos em ciência e tecnologia. Partindo dos princípios do Design Science Research e da demanda real da Startup FabNS é concebido um serviço de Nanometrologia de Grafenos baseado no uso do TERS – tecnologia de fronteira mundial e essencial para o desenvolvimento no campo da nanotecnologia. A proposta contou com a combinação e adaptação de métodos consolidados na literatura empregados tanto no desenvolvimento de novos produtos e serviços em empresas estabelecidas, quanto na atividade empreendedora de empresas nascentes. A abordagem resultante, no entanto, é inovadora em relação à forma como tais métodos são combinados em prol das particularidades do desenvolvimento de Spin-offs acadêmicas intensivas em ciência.