AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DA PLATAFORMA LATTES: COMPREENDENDO OS NÍVEIS DE DESEMPENHO E SATISFAÇÃO DO USUÁRIO

USABILITY EVALUATION OF LATTES PLATFORM: UNDERSTANDING THE USER PERFORMANCE AND SATISFACTION LEVELS

Ramos, Christofer; Silva, Rosielli De Sá E; Ferreira, Marcelo Gitirana Gomes; Cinelli, Milton José; Vandresen, Monique

Artigo Completo:

O estudo objetivou avaliar a usabilidade da plataforma Lattes nos aspectos de desempenho e satisfação do usuário. Para isso, utilizou-se como métricas de usabilidade o sucesso, o tempo e a satisfação do usuário na realização das tarefas. Os resultados sugerem inconsistências no sistema que repercutem na experiência do usuário.

The study aimed at evaluating the usability of Lattes platform in what concerns to the aspects of user performance and satisfaction. To that intention, the usability metrics user’s success, time and satisfaction were used during task performances. The outcomes suggest system inconsistencies which affect user experience.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/16ergodesign-0247

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Como citar:

Ramos, Christofer; Silva, Rosielli De Sá E; Ferreira, Marcelo Gitirana Gomes; Cinelli, Milton José; Vandresen, Monique; "AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DA PLATAFORMA LATTES: COMPREENDENDO OS NÍVEIS DE DESEMPENHO E SATISFAÇÃO DO USUÁRIO", p-2349-2361. In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/16ergodesign-0247