Avaliação qualitativa em ambientes de aprendizagem: Usabilidade das salas de aula de pós-graduação da UFAL

Qualitative assessment in Learning Environment: Usability of postgraduate classrooms at UFAL

Mergulhão, Daisy Damásio Albuquerque; Sarmento, Thaisa Sampaio; Melânia, Bárbara Sulamita Azevedo Silva de Mendonça; Sousa, Jessyca Bezerra; Oliveira, Raul Pimentel de

Artigo:

As metodologias ativas centradas no aluno são estratégias pedagógicas que provocam grandes transformações nos ambientes de aprendizagem, representando um desafio para professores, arquitetos e engenheiros. Ambientes universitários de aprendizagem são espaços que devem ser estudados devido a diversidade de atividades e especificidades que exigem, indo além de aulas expositivas. Questiona-se o quanto estes ambientes são adequados e atendem às expectativas dos usuários. A metodologia baseou-se na aplicação do conceito de usabilidade e seus critérios de avaliação: eficiência, eficácia e satisfação dos usuários, segundo a ISO 9241-11 (1998), em três salas de pós-graduação da UFAL. Utilizou-se ferramentas qualitativas, objetivando recomendações úteis para estes ambientes. Os resultados apontam para a percepção das insatisfações dos usuários sob diferentes perspectivas acerca dos ambientes em uso. Conclui-se que avaliações de usabilidade podem colaborar com a melhoria dos resultados projetuais em espaços de uso coletivo, como escolas e universidades, complementando informações que possam melhorar a qualidade espacial, com foco na satisfação dos usuários.

Active student-centered methodologies are pedagogical strategies that lead to significant transformations in learning environments, posing a challenge for teachers, architects, and engineers. University learning environments must be studied due to the diversity of activities and specific requirements they entail, extending beyond expository classes. The adequacy of these environments is questioned, as is whether they meet users' expectations. The methodology was based on applying the concept of usability and its evaluation criteria —efficiency, efficacy, and user satisfaction —as outlined in ISO 9241-11 (1998) in three graduate rooms at Ufal. Qualitative tools were used to provide valuable recommendations for these environments. The results indicate user dissatisfaction from various perspectives regarding the environment in use. It is concluded that usability evaluations can contribute to improving design results in shared spaces, such as schools and universities, by complementing information that enhances spatial quality and focuses on user satisfaction.

Palavras-chave: experiência do usuário; ambiente de aprendizagem; usabilidade. user experience; learning environment; usability.

DOI: 10.5151/ergodesign2025-0009

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Como citar:

Mergulhão, Daisy Damásio Albuquerque; Sarmento, Thaisa Sampaio; Melânia, Bárbara Sulamita Azevedo Silva de Mendonça; Sousa, Jessyca Bezerra; Oliveira, Raul Pimentel de; "Avaliação qualitativa em ambientes de aprendizagem: Usabilidade das salas de aula de pós-graduação da UFAL", p-114-131. In: Anais do 20º ERGODESIGN & USIHC - 2025. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2025-0009